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要让客户少生病,险企布局健康管理

发布:2016-1-22 9:17:18  来源: 南方都市报数字报 [字体: ]

   险企布局健康医疗产业,延伸保险上下游产业链。昨日,东莞平安人寿第二代客户体检中心开放,为客户提供免费体检服务。这是东莞市第一家由险企自建的体检中心,也是平安人寿在国内升级的第二家体检中心。

    近年,险企纷纷进入健康医疗产业,包括中国人寿、新华保险等,昨日东莞一家全国性大型险企也表示,早前就计划在东莞建立健康医疗管理中心,目前项目排队待批当中。

    体检中心融入“互联网+”

    平安人寿东莞中心支公司总经理董国华介绍,截至2015年12月,东莞平安人寿代理人团队超过3万人,个险总保费规模超过90亿元,市场占比超过70%,服务客户总量近150万。“2015年,东莞平安人寿共赔付52016件理赔案件,同比增长23%,赔付金额达3.4亿元,同比增长36%。”

    市场高占比率,平安更注重市场维护。本次开放体验的客户体检中心位于东莞众创民间金融街,是在一代体检中心的基础上升级。设计团队是苹果旗舰店的设计师,融入“互联网+”的科技理念,多功能区设置全苹果品牌的设备,方便用户上网冲浪,直接使用平安推出的线上健康医疗功能,享受专业医疗服务。这是东莞首个保险企业布局的体检中心,也是平安集团全国第二家“新尊享”体检中心。

    目前,体检中心面向平安人寿的客户免费开放,报告主要用于保险核保所用,今后或会对外开放。

    布局健康管理助转型

    险企布局健康医疗市场,近年来频繁见诸报端,如中国人寿以医院等医疗服务机构为核心,打造“保险+医院”模式;新华保险投资5亿元全资成立公司,提供健康管理和医疗服务。

    昨日,另一家驻扎在东莞的大型全国性保险企业也透露,早前就在东莞规划一家健康管理中心,目前排队待批当中,布局健康管理领域是未来趋势。

    其中,险企并不是简单的财务投资人,布局中依托本身保险业务资源,提供产业链上下游服务,建立对客户的保险保障配套的服务延伸。同时也将保险从传统营销服务向服务营销转型,客户可感受到实实在在的健康服务,强化保险公司与客户的关系。

    平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥预计,2020年中国健康服务业总规模将达到8万亿元以上。因此,在线上,平安搭建健康管理及医疗服务平台———平安好医生A PP,线下对接私人诊所、检测中心、体检中心、合作医院、药店等。

    董国华介绍,东莞平安人寿依托平安“互联网+金融”一体化平台,为客户提供“在线家庭医生”咨询服务,让客户少生病、不生病。体检中心成为公司服务客户的重要窗口之一。

 

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